Afbudsregler

Afbud skal ske ved SMS, opkald eller indtalt telefonsvarerbesked (tlf. +45 28152545)

Herefter modtager du bekræftelse på dit afbud snarest muligt. 

• Selvbetalende klient: Afbud senest 24 timer før sessionen.
• Prescriba-klient: Afbud senest 24 timer før sessionen (jf. Prescribas betingelser).
• Falck Healthcare-klient: Afbud senest kl. 12 dagen før samtalen (jf. FHC’s betingelser).

Gebyr ved udeblivelse eller for sent afbud

• Selvbetalende klient: Ved udeblivelse eller for sent afbud faktureres du fuldt honorar som afbudsgebyr for den pågældende aftale uanset årsag (dvs. også ved sygdom).
• Prescriba-klient: Ved udeblivelse eller for sent afbud faktureres du et afbudsgebyr på kr. 350,- for den pågældende aftale uanset årsag (dvs. også ved sygdom).
• Falck Healthcare-klient: Ved udeblivelse eller for sent afbud faktureres du ikke et afbudsgebyr, men den pågældende time udgår af behandlingsforløbet. 

Forsinkelse eller udeblivelse

Kommer du for sent til en aftale, gælder den aftalte tid alligevel. En forsinkelse på over 20 minutter efter aftalt mødetidspunkt, betragtes som en udeblivelse.